〇はじめに

今年度、石狩病院では患者様満足度アンケートを実施いたしました。この調査を行い、多くの患者様からのご意見をいただき、医療サービスの改善及び質向上のため努力します。

〇目的

石狩病院に対する患者さん、ご家族からの評価を把握しサービスの改善及び向上に役立てる

                                

〇方法

・質問用紙

 質問項目は「とても満足」、「満足」、「やや満足」、「普通」、「やや不満」、「不満」、

 「わからない」の7つの選択肢を設定

・アンケート調査方法

  • 調査対象:外来・入院患者様およびご家族(稲積公園駅前クリニックも含む)
  • 調査期間:入院 202391日~15

〇集計数

入院

外来

石狩病院 透析室

稲積公園駅前クリニック

配布数

90

150

100

60

回収数(回収率)

5055.5%)

150100%)

6969%)

60100%)

〇患者様満足度調査結果

 【入院】アンケート結果-1

 【入院】アンケート結果-2

 【外来】アンケート結果

 【透析】アンケート結果

 稲積公園駅前クリニック アンケート結果

〇皆様の声

 【入院】

 【外来】

 【透析】

 【稲積公園駅前クリニック】