〇はじめに
今年度、石狩病院では患者様満足度アンケートを実施いたしました。この調査を行い、多くの患者様からのご意見をいただき、医療サービスの改善及び質向上のため努力します。
〇目的
石狩病院に対する患者さん、ご家族からの評価を把握しサービスの改善及び向上に役立てる
〇方法
・質問用紙
質問項目は「とても満足」、「満足」、「やや満足」、「普通」、「やや不満」、「不満」、
「わからない」の7つの選択肢を設定
・アンケート調査方法
- 調査対象：外来・入院患者様およびご家族（稲積公園駅前クリニックも含む）
- 調査期間：入院 2023年9月1日～15日
〇集計数
|
|
入院 |
外来 |
石狩病院 透析室 |
稲積公園駅前クリニック |
|
配布数 |
90 |
150 |
100 |
60 |
|
回収数（回収率） |
50（55.5％） |
150（100％） |
69（69％） |
60（100％） |
〇患者様満足度調査結果
〇皆様の声